一是印发工作办法。印发《濮阳经济技术开发区外资、外贸企业投诉工作办法》，积极做好外资、外贸企业投诉相关工作。二是加大宣传力度。大力宣传落实国家进口设备免税、对外融资借债、河南省招商引资奖励等外资促进政策。三是建立工作台账。通过“万人助万企”活动和首席服务员广泛征求意见建议和存在问题，并建立台账，联系相关部门帮助企业解决实际问题。四是发挥平台作用。积极发挥外向型经济综合服务平台作用，加大引进的力度，扩大进口、引进技术、劳务输入，促进出的效率，推动产品出口、服务贸易、劳务输出等。截至10月底，我区外资、外贸企业实现零投诉。