“云端办税”新体验 线上服务更便捷

为着力解决税企通知难、培训难、沟通难问题，加快推进“非接触办税”新模式，开发区税务局向企业推广使用“丁税宝”税企沟通交流平台。

“丁税宝”是依托钉钉平台，打造的集涉税通知、数据采集、税务咨询、在线培训、问卷调查等多功能一体的“互联网 税务”即时通讯工具。每个群指定专人负责关注、收集、转办、反馈群内提出的问题建议，每月将高频问题答疑汇总发送到群中，定期对已反馈问题进行回访。

2021年9月，开发区税务局作为省局推广使用河南税务APP三个试点单位之一，大力开展河南税务APP的推广宣传工作。河南税务APP“掌上办”办税方式，实现了掌上智能问需、远程导服、远程办理等服务。目前，河南税务APP功能清单共计75项，弥补了电子税务局部分尚未实现的业务域，实现了在线答疑、个性化服务，税务事项“掌上办”，让纳税人多跑“网路”，少跑马路，切实提高了办税服务的便捷性。

“丁税宝”、“掌上办”只是开发区税务局打造“线上 线下”服务双渠道的一部分。近年来，开发区税务局聚焦优化税收营商环境，着手内部管理和外部服务，简流程优服务，提效率增便利，尽显便民办税服务效率和温度。